Dúvidas frequentes

Visão geral

• O que é a Prescreve?

  A Prescreve é um ecossistema digital de saúde que conecta profissionais, pacientes e farmácias. Ela simplifica a emissão, o acesso e o gerenciamento de documentos clínicos como receitas, pedidos de exames, laudos e relatórios.

• Quanto custa?

  A Prescreve é totalmente gratuita para profissionais, pacientes e farmácias. Oferecemos um plano pago opcional para personalização das notificações via WhatsApp, permitindo o uso da sua própria identidade visual.

• O que é possível fazer com a Prescreve?

  Com a Prescreve, você pode:

  • Emitir e renovar receitas;
  • Emitir documentos de saúde, como pedidos de exames, atestados, laudos e relatórios;
  • Oferecer ao paciente o Portal do Paciente, onde ele controla todos os documentos emitidos para si e seus dependentes.

• Quem pode usar?

  Todos os profissionais de saúde vinculados a um conselho de classe, como:

  • Médicos;
  • Fisioterapeutas;
  • Nutricionistas;
  • Psicólogos;
  • Enfermeiros;
  • Farmacêuticos;
  • Biomédicos;
  • Dentistas;
  • Entre outros profissionais regulamentados.

• O que é necessário para começar a usar?

  Para emitir documentos na Prescreve, você precisa:

  • Ser profissional de saúde vinculado a um conselho de classe (CRM, CREFITO, CRF, CRN, CRO, CRP, etc.);
  • Ter um certificado digital, que pode ser A1 (arquivo .pfx), Bird ID ou VIDaaS.

  Todos os documentos são assinados digitalmente, garantindo autenticidade, segurança e validade jurídica.

• Preciso digitar manualmente os itens das receitas e pedidos de exames?

  Não. Ao emitir pela Prescreve, você conta com:

  • Uma lista de mais de 25 mil medicamentos aprovados pela ANVISA;
  • Mais de 3 mil exames cadastrados.

  Em poucos cliques você inclui os itens no documento.

• Posso emitir receitas de medicamentos controlados?

  Sim. Disponibilizamos a lista com todos os medicamentos controlados, conforme a Portaria nº 344/98 do Ministério da Saúde e suas atualizações.

• Preciso sempre digitar atestados, declarações ou outros documentos manualmente?

  Não. Você pode criar modelos de documentos e deixá-los prontos para uso. Os modelos podem incluir automaticamente dados como:

  • Informações do paciente;
  • Data e hora;
  • Seus dados profissionais.

• Como renovar uma receita?

  Você pode renovar uma receita pela tela de Histórico. Basta:

  • Abrir a receita desejada;
  • Clicar em "Renovar";
  • Assinar a receita.

• Como redefinir minha senha?

  Há duas formas:

  • Se estiver conectado: vá em Configurações e clique em “Alterar minha senha”;
  • Se não estiver conectado: clique em “Esqueci minha senha” na tela de login.

  Em ambos os casos, você receberá um e-mail para confirmar a redefinição da senha.

• Como faço para emitir uma receita ou documento para o dependente de alguém?

  Ao iniciar a emissão e selecionar ou incluir o paciente, basta clicar em “Gerar token de dependente”. Um código de 8 dígitos será exibido na receita, e poderá ser utilizado para vincular o dependente ao seu responsável.

• O paciente precisa se cadastrar para ver um documento?

  Não. Após a emissão de um documento, notificamos o paciente por WhatsApp e e-mail. Ele recebe um link de acesso, que é desbloqueado com os 4 últimos dígitos do telefone.
  
  O paciente pode se cadastrar para ter acesso completo ao seu histórico e ao de seus dependentes, o que ajuda a evitar perda de documentos e reduz a necessidade de reemissão.

• Gostaria de sugerir algo para a Prescreve?

  Sim! Sua opinião é muito importante para a evolução da plataforma.
  Utilize nosso canal de suporte para enviar sugestões, reclamações ou ideias de melhoria.